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Contratar um serviço, principalmente de telefonia celular seja da Claro ou outra operadora, não é tão difícil pois existem muitos canais/locais explicando qual número ligar, onde ir para comprar seu chip, qual site acessar, etc. Mas, como cancelar plano da Claro passo a passo já não é tão fácil assim.
A maioria das operadoras, obviamente, tentam fidelizar seus clientes e fazem de tudo para evitar todo e qualquer cancelamento de serviço.
E como cancelar seu plano da Claro passo a passo? É o que tentaremos, de uma forma simples, explicar a seguir. Basicamente, o cancelamento total da linha só será possível através de uma ligação para a operadora Claro. Pela internet, só é possível desativar serviços contratados.
Como cancelar plano da Claro Passo a Passo:
Iniciando o cancelamento Plano Claro
A primeira coisa a ser feita para iniciar o cancelamento, seja de uma promoção contratada ou do plano, é:
- Ligue, preferencialmente de seu próprio aparelho celular, para o número Claro “1052”. Esta ligação não será tarifada.
- Ouça atentamente as opções que se seguirão e selecione a correspondente ao cancelamento, conforme sua necessidade.
- Após digitar o número correspondente ao seu cancelamento, selecione a opção “2” para “Serviços” ou a opção “3” para “conta”, conforme o caso.
- Ouça novamente com muita atenção as opções que se seguirão, seguindo as instruções do próprio menu.
- É possível que você venha a falar com uma operadora Claro. Isto dependerá muito do tipo de plano que você tem contratado e o tempo em que é cliente Claro.
- De qualquer forma, falando com a operadora ou não, está findo o processo de cancelamento. Lembre-se de anotar o número de protocolo pois ele poderá ser necessário caso o cancelamento não seja devidamente efetivado.
Iniciando o cancelamento serviços/planos Claro.
Siga o passo-a-passo abaixo:
- Do seu celular (com Android ou IOS) ou de seu PC, acesse o site da Claro/Minha Claro.
- Faça o login. Caso não o tenha, siga as instruções para cria-lo. Geralmente este login é feito através do seu CPF ou número da linha Claro.
- Acesse o menu e selecione a opção de cancelamento na aba correspondente.
- Na respectiva aba, desative o serviço desejado.
Qualquer dúvida quanto a este processo consulte as FAQ’s disponíveis no site e/ou em “Perguntas mais frequentes”. Tanto ligando, utilizando-se do menu interativo, como pela internet, a Claro, como qualquer outra operadora, é obrigada a disponibilizar o serviço de cancelamento aos seus clientes.
É preciso saber como cancelar seu plano da Claro Passo a Passo? É melhor que sim, mas, caso não consiga pelos canais interativos e online, ligue e fale diretamente com uma operadora para concluir o cancelamento.
