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Quantas vezes você já tentou acessar um portal na web e teve que se deparar com a mensagem de Site Fora do Ar? Em muitos casos, a página pode estar com alguma dificuldade com o servidor, mas também pode ser que o problema esteja com você.
É comum que quando ocorra esse tipo de situação, o usuário desista, pois não sabe o que pode ser feito para solucionar a questão. Contudo, existem alguns testes que você pode fazer, para ter certeza sobre a fonte do problema.
Continue lendo esse post e confira tudo o que precisa saber sobre como descobrir se a causa do site fora do ar está em você ou em outros fatores.
Como verificar se o Site Fora do Ar é um problema com você usando o teste de PING
Uma das maneiras mais simples de verificar se é a sua conexão que está impedindo que você acesse a página, é testando o seu PING. Esse é um teste que verifica a conectividade entre os equipamentos conectados a uma rede. Para isso, ele faz uma verificação com protocolo ICMP.
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Para fazer esse teste, você irá utilizar diretamente um prompt de comando no seu sistema operacional Windows. Veja como fazer isso através do passo a passo abaixo:
- Acesse o Menu Iniciar;
- No campo de pesquisa, digite cmd;
- Clique em Enter;
- O prompt irá abrir. Digite ping junto com o endereço do site que você deseja acessar (também é possível usar o IP do servidor)
- Uma janela irá abrir informando o que o comando está fazendo. Se depois disso quatro linhas surgirem seguida da mensagem “Resposta de…” é porque o site está online. Ou seja, é algum problema na sua conexão;
- Se por acaso não houver essa resposta, o prompt acusará que a sua sessão expirou. Isso quer dizer que realmente o Site Fora do Ar.
Caso você esteja usando um computador MAC, então o passo a passo será o seguinte:
- Abra o menu Aplicações;
- Clique em Utilitários e em seguida em Terminal;
- Repita o mesmo comando e aguarde a resposta;
- A próxima etapa é a mesma que a anterior. Em caso de “Resposta de” o problema é com a sua conexão.
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Para PCs com sistema operacional Linux, o passo a passo é o seguinte:
- Vá na pasta Acessórios;
- Abra a janela Telnet/Terminal;
- Digite o mesmo comando e aguarda a resposta do prompt.
O que fazer quando o Site Fora do Ar é um problema comigo?
Se você fez a verificação e descobriu que o Site Fora do Ar é um problema com você, faça alguns testes para tentar acessá-lo:
- Tente acessar a página novamente, pode ter sido uma instabilidade passageira;
- Acesse a página através do Google;
- Se estiver usando uma VPN, desconecte-se dela;
- Desabilite extensões e plugins que possam estar causando incompatibilidade com o seu computador;
- Tenha certeza que a sua internet está conectada;
- Faça uma limpeza no seu navegador.
Provavelmente algumas das alternativas acima irá resolver o seu problema de Site Fora do Ar. Se mesmo assim ele persistir, então entre em contato com a empresa que fornece internet. Deve estar acontecendo alguma instabilidade na rede.
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