Como Cancelar Reserva no Booking?

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Muitas vezes por um descuido ou ainda por planos errôneos, as férias ou visita aos pais, deve ser cancelada, mas quando isso é feito por um intermédio, devemos entender que as ações são mais demoradas, por isso veremos como cancelar reserva no Booking.

O primeiro passo a entender é que no Booking possui dois meios de reservas, as reembolsáveis e as não reembolsáveis.

Não se desespere que tem como cancelar reserva no Booking amigavelmente, mas caso não seja possível, te diremos o que fazer.

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Como Cancelar Reserva no Booking

Primeiro ao entendermos que existe dois tipos de reserva a reembolsável e a não reembolsável, veremos como cancelar cada uma delas.

As reservas reembolsáveis são mais fáceis de saber como cancelar reserva no Booking, vejamos:

• Depois de realizada a reserva, você receberá em seu e-mail cadastrado no Booking uma confirmação da reserva;
• Nesse e-mail de confirmação da reserva, encontrará um link para eventual cancelamento;
• Ou se preferir entre no seu perfil no Booking, com e-mail de cadastro e senha:
  • No canto superior direito encontrará seu nome, clique nele;
  • Localize a aba Reservas e clique nela;
  • Selecione a reserva que deseja cancelar;
  • E siga as demandas que forem aparecendo.

E se a Reserva não for reembolsável?

Caso sua reserva não seja reembolsável, o modo de como cancelar reserva no Booking é um pouco mais chato, principalmente se você não querer pagar nenhuma taxa por cancelamento, vejamos:

• Primeiro entre em contato com o Hotel e explique a situação, lembre-se que são eles que determinam se haverá reembolso ou não, se caso aqui for uma conciliação positiva, você irá para o segundo passo;
• Entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) do Booking, pelo telefone 0 800 04 74 429, explique o ocorrido e fale que o Hotel está de acordo;
• Será solicitado que forneça o código de sua reserva e o pin;
• Se tudo ocorrer positivamente em alguns minutos você terá o cancelamento gratuito em sua caixa de e-mails.

Mas, como na grande maioria não é assim tão fácil, vamos aos meios mais dificultosos.

Pelo código de defesa do consumidos (CDC) os consumidores têm o direito de arrependimento em caso de compras que não são consideradas físicas, um grande exemplo disso são as compras online.

Esse arrependimento possui a solidez de 7 dias para cancelar, sendo passível de cancelamento qualquer compra nesta modalidade, sem cobrar taxas ou multas nos cartões, seja de crédito ou débito.

Verifique o artigo 49 do código supracitado, é onde se encontra o direito de arrependimento, ou seja, são 7 dias para desistência de qualquer compra não física.

Para cancelamento por meio da justiça, você terá que procurar um advogado que te dará melhores informações.

Por isso o ideal é que caso escolha as reservas não reembolsáveis você tenha a mais absoluta certeza que irá comparecer o dia e na hora marcada para fazer o Check-in

Não esqueça o melhor é fazer a reserva reembolsável, pois o custo benefício no final compensa, e você não precisará saber como cancelar reserva no Booking.