Tempo de leitura: 3 minutos
Existe muitos sites de compra coletiva que saem muito mais baratos do que ir pessoalmente no local, um desses sites é o famoso Groupon, que possui inúmeras promoções em todos os tipos de estabelecimentos como restaurante, centros de beleza e estética, viagens e muito mais, mas as vezes podemos nos arrepender e querer saber como cancelar compra no Groupon.
As ofertas que são constantemente mudadas são encantadoras e nos fazem perder horas entre a escolha de qual a melhor opção.
Mas, depois de realizadas as compras podemos nos arrepender ou ver que aquilo não é bem o que queríamos, por isso aprenda neste artigo como cancelar compra no Groupon.
Veja Como cancelar compra no Groupon:
Em todas compras que não tenham a presença física o Código de Defesa do Consumidor (CDC), prevê a possibilidade de arrependimento, por isso são conferidos aos compradores 7 dias de arrependimento, lembrando que depois desses 7 dias a empresa não fica mais obrigada a desfazer a compra.
O modo de como cancelar compra no Groupon é bem simples, veja abaixo o passo a passo de todas as maneiras de cancelamento de compras nesse site:
Pelo site oficial do Groupon:
Um dos meios de cancelamento de compras do Groupon é o seu próprio site, acompanhe o passo a passo:
- Acesse o site do Groupon;
- Na parte superior direita localiza a aba Atendimento e clique sobre ela;
- No meio dá página terá uma aba com os dizeres ‘clique aqui’, realize o ato e espere o redirecionamento;
- Na página que abrir, realize o Login com a senha e o e-mail já cadastrado ou pelo Facebook (só se seu cadastro foi realizado por ele);
- No atendimento ao cliente, localize e selecione a opção Central de Ajuda;
- Localize a compra que deseja cancelar;
- Selecione a aba Atendimento para esta compra;
- Na aba de selecionar a categoria, localize o ‘Editar e Cancelar um produto’ e o selecione;
- Irá aparecer uma subcategoria, clique sobre ela e selecione a opção ‘Posso cancelar minha compra? ’;
- Por fim, terá duas opções uma confirmando se seu problema foi resolvido com o cancelamento e a outro se não foi resolvido, no caso de não ser resolvido, vamos a segunda modalidade de como cancelar compra no Groupon.
-
Pelo telefone do SAC:
Os passos são bem simples, basta que realize a ligação pelo número oferecido e fale com um dos atendentes, mas tenha em mãos o código da compra, veja os telefones disponíveis pelo Groupon:
- SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) telefone 11 – 3197 – 6550;
- SAC especifico para o estado do Rio de Janeiro, telefone 21 – 3500 – 8742.
Quando não poderei cancelar?
Existe em algumas ocasiões impossibilidade de cancelamento, sendo elas:
- Não observar as regras da oferta ou da política de consumo do Groupon;
- Ter usufruído de parte do bem que foi adquirido pelo Groupon;
- Passando o prazo de disponibilidade do cupom adquirido no Groupon;
- Quando o não uso foi de responsabilidade total do consumidor;
- Quando as informações passadas não foram corretas ou incompletas;
- Quando a data que desejar não estiver disponível, mas existindo outra data que esteja disponível, mas você não querer;
- Quando a concorrência tiver um preço mais benéfico.
Agora já sabe como cancelar compra no Groupon, fique de olho nas impedições supracitadas, para que não ocorra nada de extraordinário.
