{"id":8306,"date":"2020-03-11T09:00:52","date_gmt":"2020-03-11T12:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/sejadigital.com\/?p=8306"},"modified":"2021-04-28T22:10:30","modified_gmt":"2021-04-29T01:10:30","slug":"como-solicitar-reembolso-na-loja-do-google-play-store-veja-aqui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bomhomem.com\/como-solicitar-reembolso-na-loja-do-google-play-store-veja-aqui\/","title":{"rendered":"Como Solicitar Reembolso na Loja do Google Play Store? Veja Aqui!"},"content":{"rendered":"<p class=\"estimated-read-time\">Tempo de leitura:<small> 4 minutos<\/small><\/p> <p>Se voc\u00ea comprou algo da loja de aplicativos do Google ou deseja cancelar uma compra na loja do Google Play Store, por alguma raz\u00e3o, quer o seu dinheiro de volta, este artigo pode lhe ser \u00fatil. Saiba como <strong>solicitar reembolso na loja do Google Play Store<\/strong>!<\/p>\n<p>O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor diz que a pessoa que comprou algo tem at\u00e9 sete dias para se arrepender dessa decis\u00e3o. Ap\u00f3s esse prazo, os reembolsos s\u00f3 acontecer\u00e3o em cima de motivos justific\u00e1veis, como casos de mau funcionamento.<\/p>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"about:blank\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" class=\"lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/F9YAdnSM02E\"><\/iframe><\/center><\/p>\n<h2>Como solicitar reembolso no Google Play Store:<\/h2>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel solicitar <em>o reembolso na loja do Google Play Store<\/em> de duas formas: a primeira \u00e9 pelo site do Google Play e a segunda \u00e9 uma plataforma chamada Mobills. Vale lembrar que essa plataforma s\u00f3 pode ser usada por aqueles que se cadastraram e fizeram as compras no Google Play atrav\u00e9s dela.<\/p>\n<p>Com rela\u00e7\u00e3o ao site, \u00e9 poss\u00edvel fazer a solicita\u00e7\u00e3o do reembolso na loja do Google Play Store at\u00e9 48 horas ap\u00f3s a compra do aplicativo ou servi\u00e7o. Para realizar esse procedimento, siga o passo a passo abaixo:<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>Em um computador com acesso a internet, acesse <span style=\"color: #333333;\"><a style=\"color: #333333;\" href=\"play.google.com\/store\/account\" rel=\"nofollow\">este link<\/a><\/span>;<\/li>\n<li>Clique na guia Hist\u00f3rico de pedidos;<\/li>\n<li>Ache o pedido ao qual pretende fazer a devolu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Depois que ach\u00e1-lo, clique em Mais;<\/li>\n<li>Selecione \u201cSolicitar um reembolso\u201d ou ent\u00e3o em \u201cInformar um problema\u201d, e clique na op\u00e7\u00e3o que se encaixa melhor com a sua situa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Forne\u00e7a as informa\u00e7\u00f5es pedidas e escolha a op\u00e7\u00e3o que deixa clara a inten\u00e7\u00e3o de reembolso;<\/li>\n<li>Depois disso, aparecer\u00e1 uma mensagem com a frase \u201cAgradecemos pelo envio de suas d\u00favidas e quest\u00f5es\u201d;<\/li>\n<li>Voc\u00ea vai receber um e-mail que informar\u00e1 a decis\u00e3o que foi tomada em rela\u00e7\u00e3o ao reembolso na loja do Google. O resultado pode sair tanto em quinze minutos quanto em 4 dias \u00fateis, pois cada caso \u00e9 analisado de um jeito.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Leia Mais:<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/bomhomem.com\/google-family-link-app-o-que-e-e-como-funciona\/\"><strong>Google Family Link App: O que \u00e9 e Como Funciona?<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/bomhomem.com\/google-keep-o-que-e-como-usar\/\"><strong>Google Keep: O que \u00e9 e Como Usar?<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/bomhomem.com\/como-limpar-o-historico-de-pesquisa-google-no-smartphone-ou-pc\/\"><strong>Como Limpar o Hist\u00f3rico de Pesquisa Google no Smartphone ou PC?<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/bomhomem.com\/como-criar-um-site-no-google-sites\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Como Criar um Site no Google Sites?<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/bomhomem.com\/como-usar-o-google-meu-negocio-coloque-sua-empresa-na-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Como Usar o Google Meu Neg\u00f3cio: Coloque sua Empresa na Internet!<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/bomhomem.com\/o-que-e-chromium-qual-a-diferenca-entre-chromium-e-chrome\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>O que \u00e9 Chromium? Qual a Diferen\u00e7a entre o Chromium e o Chrome?<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p>Al\u00e9m do pedido de reembolso na loja Google Play Store pelo computador, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel fazer isso pelo seu aparelho android. Veja o passo a passo e saiba o que fazer:<\/p>\n<ol>\n<li>No navegador do seu aparelho m\u00f3vel, acesse <span style=\"color: #333333;\"><a style=\"color: #333333;\" href=\"play.google.com\/store\/account\" rel=\"nofollow\">este link<\/a>;<\/span><\/li>\n<li>Toque na guia Hist\u00f3rico de pedidos;<\/li>\n<li>Deslize para a esquerda o pedido ao qual pretende fazer a devolu\u00e7\u00e3o e depois, toque em Mais\u00a0;<\/li>\n<li>Escolha a op\u00e7\u00e3o \u201cSolicitar um reembolso\u201d ou ent\u00e3o \u201cInformar um problema\u201d, e escolha a op\u00e7\u00e3o que definir melhor a sua situa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Forne\u00e7a as informa\u00e7\u00f5es que o formul\u00e1rio pedir e depois escolha a op\u00e7\u00e3o que indica o reembolso;<\/li>\n<li>Aparecer\u00e1 uma mensagem com as palavras \u201cAgradecemos pelo envio de suas d\u00favidas e quest\u00f5es\u201d;<\/li>\n<li>Em seguida, ser\u00e1 recebido um e-mail com uma decis\u00e3o relacionada ao reembolso. Normalmente, o resultado sai em 4 dias \u00fateis, mas em alguns casos pode ser mais r\u00e1pido, com a resposta saindo em 15 minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>*Se por acaso seu pedido n\u00e3o estiver na lista informada pelo Google Play, talvez voc\u00ea tenha feito login em outra conta do Google. \u00c9 importante estar logado na conta que realizou a compra.<\/p>\n<p><center><iframe loading=\"lazy\" src=\"about:blank\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" class=\"lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AuHm5tCODtE?controls=0\"><\/iframe><\/center>&nbsp;<\/p>\n<h3>Plataforma Mobills:<\/h3>\n<p>Essa plataforma pode ajudar os seus cadastrados a pedirem o reembolso na loja do Google Play Store, especialmente em casos onde a pessoa j\u00e1 entrou em contato com o Google e n\u00e3o obteve resposta.O suporte da Mobills pode auxiliar uma pessoa em casos de:<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00favidas sobre o app do Google ou sobre a pr\u00f3pria Mobills;<\/li>\n<li>Problemas com entregas atrasadas do Google Play;<\/li>\n<li>Problemas com mau funcionamento dos servi\u00e7os da loja do Google;<\/li>\n<li>Solicita\u00e7\u00f5es de reembolso depois das 48 horas que o Google Play oferece.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A Mobills pode auxiliar no pedido de reembolso, sempre com o uso das leis que podem ser aplicadas nesse tipo de caso. Para pedir a ajuda da Mobills, o cliente deve ter em m\u00e3os o e-mail de acesso da plataforma, o comprovante de pagamento da compra e o ID de transa\u00e7\u00e3o, que pode ser<span style=\"color: #333333;\"> <a style=\"color: #333333;\" href=\"https:\/\/payments.google.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">localizado aqui<\/a>.<\/span> Al\u00e9m disso, o cliente ter\u00e1 que informar o motivo pelo qual deseja cancelar a compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><small> 4 minutos<\/small> Se voc\u00ea comprou algo da loja de aplicativos do Google ou deseja cancelar uma compra na loja do Google Play Store, por alguma raz\u00e3o, quer o seu dinheiro de volta, este artigo pode lhe ser \u00fatil. Saiba como solicitar reembolso na loja do Google Play Store! O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor diz que a pessoa que comprou algo tem at\u00e9 sete dias para se arrepender dessa decis\u00e3o. Ap\u00f3s esse prazo, os reembolsos s\u00f3 acontecer\u00e3o em cima de motivos justific\u00e1veis, como casos <a href=\"https:\/\/bomhomem.com\/como-solicitar-reembolso-na-loja-do-google-play-store-veja-aqui\/\" class=\"more-link\"><span>Continue lendo<\/span>\u2192<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8307,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[2036],"tags":[2201,779,1222,2202],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bomhomem.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8306"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bomhomem.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bomhomem.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bomhomem.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bomhomem.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8306"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bomhomem.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8306\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bomhomem.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8307"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bomhomem.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8306"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bomhomem.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8306"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bomhomem.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8306"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}