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Compras em Supermercado Online Vale a Pena?

bomhomem — Wed, 12 Apr 2017 12:00:24 +0000

Tempo de leitura: 3 minutos

Será que fazer compras em supermercado online vale a pena? Estudos revelam que fazer as compras de supermercado pela internet pode ser até 57% mais caro do que ir até uma loja da rede. De quatro empresas que atuam no mercado virtual pesquisadas por uma reportagem, todas elas apresentavam diferenças de preços.

As divergências, porém, podem ser compensadas porque, segundo especialistas, a compra pela internet é mais racional e o consumidor economiza.
As diferenças acontecem porque cada mercado tem uma política de preços diferente, composta do custo do produto, da margem da empresa e dos impostos.

Foto: Reprodução

Como funcionam as Compras em Supermercado Online?

Se a empresa tem interesse em fazer com que a loja virtual venda mais, ela pode mexer em um desses pontos para fazer um preço mais atraente. Economicamente, a compra on-line tem suas vantagens, segundo a professora de Administração da UFPR Ana Paula Mussi Cherobim. Ela ressalta que a compra virtual é mais racional porque no supermercado on-line a compra por impulso diminui, pois o consumidor não está exposto a todos os produtos.

Conforme o carrinho virtual vai enchendo, o consumidor também consegue ver o preço total da compra que, se estiver muito acima do esperado, pode ser diminuída. “Se colocar no papel o tempo gasto para estacionar, comprar e descarregar os produtos, além do que o consumidor gasta por impulso, a taxa de entrega não fica alta. É caro para quem compra pouco, para as compras do dia a dia. Nas compras semanais e mensais, vale muito a pena”, analisa.
As diferenças acontecem, segundo Henry Lira, coordenador do Disque-Economia, porque são canais distintos e mesmo lojas da mesma rede apresentam valores que não são os mesmos. “É um outro segmento, que, mesmo sendo da mesma rede, apresenta diferenças, não é homogêneo. Além disso, muitas vezes as lojas virtuais não têm a mesma disposição das lojas físicas. Esse é um serviço muito recente e ainda há poucas redes atuando no mercado on-line, tornando a concorrência pequena”, avalia. “O diferencial não é nem a taxa de entrega, mas sim o atendimento”, acrescenta.
O Brasil é o país que terá o maior crescimento no setor compras em supermercados online nos próximos anos, entre 11 analisados. Junto com a Índia, o comércio no setor, que movimentou ano passado mais de 3 bilhões deve crescer 29% ao ano. O dado foi levantado pela KPMG Internacional, que realizou uma pesquisa recente sobre os supermercados on-line. Entre outros aspectos, a pesquisa também mostra que depois de roupas, livros e outros produtos como os eletrônicos, a compra de mantimentos está surgindo como a categoria que está mais crescendo no varejo on-line.

Os principais fatores que impulsionam ou impedem o crescimento do setor são os preços competitivos e o aumento do uso de smartphones, além do ceticismo dos consumidores, a falta de promoções e de interação pessoal, o atraso nas entregas e o temor sobre a segurança no momento da entrega em casa.
Então a resposta é sim se você ficar atento às promoções e as compras em supermercado online a cada vez. Mas, se você é daqueles que tem que pegar no produto para ver se é bom, deverá continuar fazendo suas compras no supermercado físico próximo da sua casa.

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Como Funcionam os Cupons Online no Brasil?

bomhomem — Thu, 06 Apr 2017 12:00:55 +0000

Tempo de leitura: 3 minutos

A Black Friday chegou ao fim, mas ainda é possível encontrar ótimos descontos em compras on-line. Durante o ano todo, a dica é procurar por cupons de desconto. Essa forma de economizar é uma velha conhecida da população dos Estados Unidos, e agora também está disponível no Brasil.

No século XIX surgiu o primeiro cupom nos Estados Unidos. Na ocasião, a Coca-Cola fez uma promoção em que seria dado um copo de refrigerante gratuitamente para quem tivesse um pedaço de papel atestando isso. De lá em diante as ações promocionais evoluíram e muitas empresas passaram a adotar o cupom como forma de oferecer descontos de até 80% para os seus consumidores. Os códigos promocionais presentes na internet começaram a virar febre. A novidade só chegou ao Brasil em 2012, mas ganhou muita popularidade em pouco tempo.

Foto: Reprodução Pixabay

No Brasil, usar cupom é muito mais seguro e prático. Como eles são aceitos apenas em lojas virtuais, em fração de segundos, o internauta garante seu desconto. Basta ir no site onde está o cupom, copiar o código e na sequência colar onde a compra está sendo realizada.

Como Funcionam os Cupons Online?

‘Se possui cupom de desconto insira aqui o código’. Quem faz compra on-line já se deparou com essa frase em muitas lojas virtuais como americanas.com. Para pagar menos usando cupons, basta criar o hábito de visitar sites especializados que através de parcerias oferecem códigos promocionais para diversos e-commerces.

==>> Como Comprar na GearBest?

Comprar roupas, por exemplo, é bem mais barato se você usar cupons de desconto da Centauro. Basta copiar o código da oferta dessa loja de artigos esportivos e colar na loja virtual.

Sites de cupons com desconto

Garantir que o consumidor online pague menos é o grande objetivo de vários sites. Procure na internet por sites como cupom.org, meucupomdedesconto.com ou cuponomia.com.br. Nesses sites estão reunidos códigos promocionais variados válidos em compras em diversas lojas virtuais do Brasil e do mundo. Todos os cupons disponíveis lhe darão algum tipo de desconto.

Nos Estados Unidos

Já os americanos precisam buscar cupons físicos. Nos Estados Unidos, fazer compras do mês e não desembolsar um centavo sequer é perfeitamente possível devido aos cupons, mas é preciso dedicação total e não medir esforços. Tem pessoas que procuram até no lixo da vizinhança, códigos impressos para poupar mais, isso porque nos EUA os cupons físicos que costumam vir em jornais, são os que mais oferecem desconto.

Depois de todo esse trabalho, ao longo de semanas, chega o grande dia da compra. Se a pessoa não contabilizou tudo perfeitamente, antes de chegar ao mercado, pode passar vergonha no caixa, sem contar que se houver algum problema no sistema do estabelecimento você pode acabar saindo de lá sem suas compras.

Mas, como não moramos nos Estados Unidos não precisamos nos preocupar com isso. Apenas precisamos nos preocupar em saber como funcionam os cupons online que achamos na internet como já dito anteriormente. Se você já tem esse hábito, pode começar a espalhar a curiosidade para outras pessoas que gostarão da novidade.

Agora que você aprendeu como funcionam os cupons online, aproveite para economizar!

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17 Indicadores de Desempenho Para E-Commerce!

bomhomem — Fri, 24 Mar 2017 12:00:55 +0000

Tempo de leitura: 2 minutos

Você possui um e-commerce ou trabalha em uma operação e não conhece quais são os principais Indicadores de desempenho Para E-Commerce? Se você se encontra em alguma dessas duas situações ou até mesmo deseja conhecer a importância dessas métricas, continue lendo o artigo!

Os 17 indicadores de desempenho para E-commerce também podem servir para diversos tipos de negócios e dessa maneira você poderá mensurar o sucesso de sua loja virtual/e-commerce! Nesse artigo dividiremos em três diferentes pilares, vendas, marketing e atendimento pré-pós vendas.

Foto: Reprodução

Confira abaixo os Indicadores de Desempenho Para E-Commerce:

Pilar 1 – Vendas:
Número de Pedidos;
Taxa de conversão;
Taxa de abandono do carrinho de compras;
Vendas diárias;
Ticket médio das vendas;
Pedidos de novos clientes vs pedidos de clientes que já compraram uma vez.
Pilar 2 – Marketing:
Tráfego e pageviews da loja;
Taxa de rejeição e comportamento de navegação;
Taxa de cliques;
Taxa de abertura de emails;
Fontes e volumes de tráfego pago e orgânico;
Tráfego no blog do site principal;
Volume de novos visitantes vs retorno de visitantes;
Interação e volume de fãs nas redes sociais.
Pilar 3 – Atendimento Pré-Pós vendas:
Volume e sessões de chat;
Tempo médio de resolução de problemas;
Números de chamados abertos/fechados.
É válido ressaltar a importância de se acompanhar os indicadores de desempenho para e-commerce diariamente, semanalmente ou da maneira que se adequar ao seu e-commerce, variando conforme o volume de vendas e estrutura operacional. De qualquer maneira, o objetivo é manter a saúde da empresa e sempre criar novas estratégias de vendas baseado nas informações geradas.

Além dos indicadores de desempenho para e-commerce é importante você também gerir muito bem seu departamento financeiro de forma mais detalhada com esta planilha de gestão financeira e assim conseguir gerenciar de forma mais asseriva toda a sua operação online.

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Dia do Consumidor é uma Ótima Oportunidade Para Todos

bomhomem — Wed, 15 Mar 2017 11:00:02 +0000

Tempo de leitura: 1 minuto

É hoje! O Dia do Consumidor comemorado todo dia 15 de março, já entrou para o calendário do ecommerce no Brasil, pois é comemorado desde 2014, trazendo ótimas oportunidades de preços para os consumidores e aumentando as possibilidades de vendas para o varejo online.

De acordo com uma pesquisa realizada pelo Mercado Pago, cerca de 86% dos compradores querem aproveitar as ofertas do dia do consumidor, apesar de muitos não conhecerem a data até então. Da mesma forma que a demanda aumenta em datas como o Dia das Mães e Black Friday, o dia do consumidor também pode ser uma ótima oportunidade de investimento para os varejistas virtuais apostarem na nova data para aumentar as vendas e conquistar novos clientes.

Segundo o Mercado Pago, alguns dos segredos mais usados pelos lojistas são: grandes descontos, de até 50%, escolhido por 61% dos compradores eo frete grátis, opção escolhida por 76% dos participantes da pesquisa.

Para os lojistas é importante frisar que um dos fatores mais importantes no dia do consumidor e em toda as outras datas é de fato entender o consumidor e proporcionar a melhor experiência dele com a marca, o que envolve o melhor tratamento desde o primeiro contato, navegação e compra, pós-venda e fidelização com recompra.

Um dos grandes fatores e geradores de reclamações entre os consumidores brasileiros é justamente o pós-vendas, onde os clientes são às vezes bem atendidos, conseguem comprar o produto ou serviço por um preço justo, porém no final são abandonados, sem suporte e a devida atenção por parte do lojista.

6 Tendências para Apostar no Ecommerce em 2017

bomhomem — Mon, 06 Mar 2017 11:30:34 +0000

Tempo de leitura: 3 minutos

Tanto o ecommerce em 2017 como o ano que começou, apresentam uma discreta melhora na economia. Mesmo que muito tímida, a tendência é que este ano seja bem melhor do que foi 2016. Como você pode aproveitar esta nova situação em benefício da sua empresa? Unanimidade entre especialistas, é colocar seu produto para venda em um ecommerce.

Ecommerce ou comércio eletrônico é o uso da internet com suas plataformas digitais para comercialização de produtos e serviços, sendo que toda transação financeira é realizada on-line.

Se você já possui uma loja virtual e não está obtendo resultados ou se deseja saber quais são as tendências do e-commerce para 2017, esse artigo é para você.

Quais são as 6 tendências para apostar no ecommerce em 2017?

Entrega programada: Quem ainda não faz compras pela internet, muitas vezes não o faz pelo medo da transação não dar certo e perder o dinheiro investido. A tendência para 2017 é a entrega com dia e hora marcada. Algumas consultorias já indicaram que muitos clientes afirmaram, se necessário, pagar uma taxa a mais para ter a comodidade de receber a encomenda conforme programação feita no momento da compra.
Foto: Reprodução
Site responsivo: Mais da metade das compras on line são feitas a partir de dispositivos móveis como smartphones e tabletes. O site responsivo é aquele que se ajusta a diferentes formatos de telas e aparelhos. A facilidade de navegação de qualquer lugar é uma das tendências que serão muito utilizadas no ecommerce em 2017.
Pagamento facilitado: Naturalmente, parcelar uma compra sem o pagamento de juros é algo atrativo. Mas, a tendência é facilitar as formas de pagamento. Além de aceitar todos os cartões e pagamentos on line como Pay Pal e boletos, o e-commerce em 2017 deve incorporar novidades como o pagamento através de leitura biométrica por meio de um Touch ID.
Transmitir confiança: Ter seu comércio eletrônico incluído em portais de reclamação é péssimo para o futuro do seu negócio. Mas, se houve falhas em algum momento da compra, atendimento ou entrega, faça o possível para sanar o problema antes que o consumidor reclame. Se acontecer, responda prontamente e resolva a questão. Alguns sites especializados certificam e-commerce que prezam pela qualidade e atenção ao cliente.
Personalização: Tudo que é personalizado tende a gerar mais resultados. Inclua na programação de marketing do seu ecommerce em 2017, promoções que através das redes sociais atinjam seu público em momentos que ele está mais propenso a comprar como em algumas datas comemorativas e logicamente, após suas pesquisas na internet.
Conheça seu cliente: Para ter sucesso no ecommerce em 2017, você deve estar atento ao que seu futuro cliente quer e quais são as dificuldades que ele está enfrentando para concluir uma venda. Se depois de ter escolhido o produto e colocado no carrinho, a compra foi interrompida, o que aconteceu?
Navegação complicada, poucas formas de pagamento, demora na entrega, sistema com erro? A constante atenção permitirá que qualquer situação adversa seja rapidamente resolvida e você não perca nenhuma venda on line.
Resumindo, independente do cenário econômico ou político o ecommerce em 2017 apresentará forte tendência de crescimento, mesmo que em margens menores.

Comércio Eletrônico no Brasil Pode Crescer 12% em 2017

bomhomem — Sat, 18 Feb 2017 11:00:30 +0000

Tempo de leitura: 1 minuto

O Comércio Eletrônico no Brasil em 2017 já começa com uma notícia otimista!

Segundo previsão da Ebit, o faturamento do comércio eletrônico no Brasil poderá crescer cerca de 12%, principalmente a partir do segundo semestre, mesmo tendo registrado no último ano (2016) a mais baixa taxa de crescimento dos últimos 15 anos, de acordo com a empresa de informações sobre o varejo eletrônico no país.
De acordo com o relatório Webshoppers da Ebit , o faturamento do comércio eletrônico no Brasil deve registrar um crescimento de 49,7 bilhões de reais, conforme divulgado na última quinta-feira 16/02.

Em 2016 o faturamento do comércio eletrônico ficou em 44,4 bilhões de reais, alta de 7,4% em relação a 2015, mesmo assim foi a menor elevação desde o início da pesquisa iniciada em 2001, sendo a primeira vez nestes anos todos que o comércio eletrônico no Brasil abandona a casa dos dois dígitos de crescimento. Um fatore preocupante, quando diz respeito a negócios digitais.
Mesmo com o avanço em plena crise econômica, o percentual é mais baixo quando comparado com os dois anos anteriores (15% em 2015, 25% em 2014).

Alguns dos fatores que explicam esse crescimento do comércio eletrônico no Brasil em 2017 é a entrada de novos consumidores digitais, aumento do número de pessoas conectadas, bem como a migração dos clientes do varejo físico para o ambiente online.

O Ebit também informou que em 2016, 21,5% das compras via internet foram feitas por dispositivos mobile (tablets e smartphones). Em 2015, esse número foi de apenas 12,5%. Para 2017 prevêem alta de 41% nas compras online via dispositivos móveis.

Como Começar um Ecommerce do Zero?

bomhomem — Fri, 13 Jan 2017 14:02:08 +0000

Tempo de leitura: 4 minutos

Começar um ecommerce do zero pode ser muito complexo para algumas pessoas ou profissionais, porém existem diversos fatores que influenciam diretamente no planejamento e início de um projeto de um ecommerce, independente do mercado ou nicho a ser inserido.

Assim como existem inúmeros business plan com anos de planejamento, estudo e entram em operação com um ecommerce de infraestrutura gigantesca e rios de dinheiro investidos, há também pequenos empreendedores que introduzem seus pequenos ecommerce’s com um computador e internet iniciando suas operações em home office, como até já demos um exemplo nesse post.

Foto: Reprodução

Se você chegou até aqui, já deve em algum momento ter feito as seguintes perguntas para iniciar um ecommerce do zero:

Como eu monto um ecommerce do zero?
Como funciona a operação de um ecommerce na prática?
Como vou enfrentar a forte concorrência de grandes lojas?
Qual valor inicial que eu preciso para montar um ecommerce?
Como vou estruturar e operar meu ecommerce no dia a dia?
De que maneira vou divulgar minha loja na internet?

Além dessas dúvidas, existem outras dezenas de questões abordadas por empreendedores que desejam começar um ecommerce do zero. Há também aqueles que já iniciaram suas operações online, porém não conseguem visitantes na loja, não sabem criar audiência ou também não sabem escalar as vendas.

Existe um treinamento completo na internet chamado ecommerce do zero, totalmente online e em vídeo aulas, criado por Bruno de Oliveira, focado para empreendedores que estão começando do zero, ou que já iniciaram, porém não colheram os primeiros resultados. O curso aborda desde a escolha do nicho de mercado, portfólio de produtos até os primeiros caminhos de vendas e escala do negócio.

O que é abordado no treinamento ecommerce do zero?

Modulo 1 – Planejamento : 10 Aulas
Planejamento do seu negócio. Definição do propósito da sua empresa, o que você vai vender, quem vai te fornecer e para quem você vai vender.

Modulo 2 – Estrutura: 10 Aulas
Início da construção da estrutura básica, enxuta e totalmente eficaz do ecommerce. Focado no que realmente importa para começarem as vendas.

Modulo 3 – Audiência: 10 Aulas
Definição do público alvo e quem é a sua persona. Você irá aprender como construir uma audiência para seu produto e o principal e como engajar essa audiência.

Modulo 4 – Atendimento: 8 Aulas
Processo de atendimento perfeito e eficaz dos clientes virtuais, nessa etapa você vai aprender a estruturar a sua área de atendimento ao cliente, de forma dinâmica e muito eficiente.

Modulo 5 – Vendas: 10 Aulas
Você vai aprender diversas estratégias para vender online, com a estrutura e os caminhos de vendas, validando os produtos e trazendo já os primeiros resultados para o negócio.

Modulo 6 – Impulsão: 10 Aulas
A partir do momento em que a engrenagem já está girando, nessa etapa você vai aprender a acelerar essa engrenagem, fazer ela girar mais rápido e gerar o máximo de retorno possível.

Além de tudo isso, você também terá acesso a inúmeros bônus gratuitos. Assista o vídeo abaixo e veja também como é simples criar uma loja online em uma das maiores plataformas de ecommerce do mundo:

Quem é Bruno de Oliveira?

Bruno de Oliveira é empreendedor no mercado de Ecommerce desde o ano 2000.

Já contribuiu com inúmeros projetos de sucesso. Desde 2015 vem ajudando pessoas a empreender nesse mercado online.

Criador de vários treinamentos, inclusive o Viver de Ecommerce. Bruno também é o Idealizador da Semana do Ecommerce, evento que costuma reunir mais de 50 mil empreendedores em cada edição.

Quer saber mais sobre quais são os tributos do ecommerce? Clique aqui e veja quais são e como você deve se preparar!

Qual a Garantia do Curso Ecommerce do Zero ?

Além de tudo isso, você terá uma garantia incondicional de 30 dias caso não se sinta satisfeito, basta enviar um email que eles providenciam a devolução de seu dinheiro, independente de sua justificativa.

Quais as formas de pagamento?

Pode ser pago por boleto, cartão, paypal ou depósito. Os pagamentos são processados pela Hotmart. Adquira agora com o preço promocional no botão abaixo ou acesse o site oficial, clique AQUI.

7 Dicas para Iniciar uma Loja Virtual de Sucesso

bomhomem — Fri, 20 Mar 2015 22:32:55 +0000

Tempo de leitura: 2 minutos

Nesse artigo, vamos focar no negócio de criação de loja virtual: quais são os pontos a serem verificados para que sua empresa seja bem sucedida.
Deve-se considerar alguns aspectos muito importantes antes de implementar sua loja virtual.

1 – Escolha da plataforma: é uma das mais importantes, formando a base de sua loja. Priorize a flexibilidade e que atenda ao longo de pelo menos quatro anos. As plataformas gratuitas são muito limitadas (fique atento), não permitem customização. As de código aberto são boas, como o Magento, porém exigem conhecimento em programação. As plataformas pagas possuem em sua grande maioria um bom suporte, template o que garante alavancar a operação da loja.

2 – Escolha de pagamentos e antifraude: tenha pelo menos um intermediador de pagamento, como o pagseguro, bcash ou paypal. Você também poderá optar com uma integração direta com os operadores de cartão de crédito por exemplo. Verifique em sua concorrência quais os mais utilizados, isso lhe ajudará.

3 – Escolha de sistema antifraude: para prevenir estelionatos no ambiente virtual é de suma importância ter uma ferramenta de antifraude, para casos onde você trabalhe também com uma integração direta com a operadora. No caso dos intermediadores de pagamentos, o próprio sistema já possui esta analise antifraude.

4 – Escolha da segurança: torna-se obrigatório para qualquer loja virtual, uma vez que os dados dos clientes precisam estar seguros e os próprios compradores se preocupam com isso. Existem dois tipos que são fundamentais, o SSL (secure socket layer) responsável pela segurança dos dados cadastrados dos clientes, e o Scan de IP, aplicação responsável por buscar vulnerabilidades dentro da loja e avisar quando encontra qualquer erro.

5 – Escolha uma estratégia de marketing: estude muito marketing digital e aplique ao menos estratégias referentes a redes sociais, email marketing, técnicas de escrita/persuasão, links patrocinados, mobile e tudo que for referente a relacionamento e geração de novos clientes.

6- Escolha do Backoffice e ERP: ideal para se iniciar a operação do negocio, atente-se aos preços e reais necessidades da operação, pois tem custo elevado.

7 – Escolha da logística e frete: outra parte importantíssima dentro da operação de e-commerce e que fará parte da experiência do cliente. Invista no planejamento dessa etapa, começar com os correios é uma opção para um numero pequeno de pedidos e a medida em que o negocio vá crescendo pode-se investir em uma ou varias transportadoras.

Por fim, fique atento a nova legislação do e-commerce , leia e aplique as regras dentro de sua loja, para causar a melhor impressão e experiência de atendimento ao seu cliente!

Lembre-se: Não basta escolher a plataforma, contratar um meio de pagamento, antifraude e ter um site seguro se você não tem visitantes! Por isso, você precisa dedicar uma parte do seu tempo e capital para captação de novos clientes para sua loja virtual.

Dica: 25 métricas muito importantes para seu e-commerce!