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Muitas famílias brasileiras estão sendo obrigadas a lidar com alguns defeitos no conversor digital, em muitos casos, simples de resolver. O equipamento, fornecido gratuitamente através dos programas sociais do governo federal, ou adquiridos em lojas físicas e virtuais, andam parando de funcionar e os proprietários não sabem como proceder diante da situação.
De acordo com o cronograma estabelecido pelo Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comuncações o sinal analógico de TV será desligado de forma gradual no Brasil nos próximos anos, totalizando mais de 1300 cidades com o novo sinal digital
Veja também: Como Tirar o Registro Geral (RG) Digital: Passo a Passo Completo
Se você já adquiriu ou ganhou seu conversor digital e está com dificuldades na instalação, usabilidade e resolução de problemas técnicos, continue lendo o artigo e confira as resoluções dos principais defeitos no conversor digital a seguir:
Defeitos no Conversor Digital – Como Proceder:
1 – O conversor não liga
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- Verifique se o produto está instalado corretamente.
- Confira se o aparelho está ligado na tomada e se tomada está funcionando;
- Confira se o led indicador na parte frontal do conversor está aceso, se estiver verde significa que está ligado, e se estiver vermelho significa que está desligado. Caso esteja vermelho, ligue-o através do controle remoto ou do próprio conversor.
2 – Não está aparecendo a imagem
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- Confira se o cabo (HDMI, coaxial ou RCA) está corretamente instalado na sua TV;
- Veja se sua TV está ligada e configurada para receber o sinal de vídeo RCA, HDMI ou canal 3.
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3 – Não aparece nenhum canal ou aparece a mensagem de sinal fraco ou sem sinal
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- Confira se a antena de UHF está instalada corretamente e apontada para torre de transmissão;
- Execute a busca dos canais novamente;
- Verifique novamente se a antena e os cabos estão corretamente instalados;
- Verifique o direcionamento da antena.
- Confirme se o cabo (HDMI, coaxial ou RCA) está corretamente instalado na sua TV.
4 – A imagem aparece, mas não tem som.
- Confira se a opção mute (mudo) não está habilitada em sua televisão ou controle remoto.
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- Confirme se o cabo (HDMI, coaxial ou RCA) está corretamente instalado na sua TV.
5 – A imagem está trava ou está com falhas.
- Verifique sua antena UHF e se está apontando para as torres de transmissão ou se é um problema em sua região;
- Execute a busca dos canais novamente.
6 – Controle remoto não funciona.
- Troque as pilhas.
- Verifique se não há obstáculos na frente do conversor.
Nada disso resolveu?
Caso ainda você não encontre uma solução para os defeitos no conversor digital, entre em contato com a central de atendimento do seja digital ou através do número 147.
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qdo peguei o meu convesor.nao peguei a nota como facp para pegar a nota.poid preciso para efetuar a troca ou conserto do aparelho
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Olá Lucileda! Basta verificar no email que você cadastrou para receber a nota fiscal ou ligar/ir até o local que adquiriu o conversor. Um abraço!
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meu conversor liga porem não funciona, já revi tds os cabos e nada .Gostaria de saber c proceder para leva-lo até uma assistência técnica conveniada, e quanto tempo tenho de garantia.
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Fui configurar algo e mexi em lugar errado aí sumiu todos os canais só aparecia função indisponivel e o converzor nao responde aos comandos ja dezliguei liguei
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Compre um conversor da Imagevox, depois de 1 ano, troquei o cabo da antena, coloquei-o pra fazer a varredura, ele para nos 23% e logo desliga. Isto tem uma semana. Já tentei em 4 casas e nada. Como faço, ele não tem rede de assistência técnica.
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meu conversor esta saindo um som alterado tipo voz modificada, cpmo resolver, isso seria configuração?
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Oi? Meu conversor estragou e perdi a notinha.. o q faco p consegir outro?
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Como faço para acessar aplicativos para tv digital pelo ginga?
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meu convesor digital hnk esta armando toda vez que entra no canal
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meu conversor aquario 5000 fica com a luz verde piscando e nao responde ao controle
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O meu aparelho parou de funcionar , não está ligando mais
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Meu aparelho parou de funcionar tenho direito de ganhar outro eu tenho o bolsa família
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meu conversor fica so com a palavra humax
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Tenho um ap.Keo qndo aperto qualquer botao fica aparecendo as opçoes de audio. Aparece e sai e assim fica. Os canais estão funcionando normal mas tenho q digitar. Da pra resolver?
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tenho um conversor lenoxx sb-615a ele fica com led verde piscando e não liga,alguém já teve esse tipo de problema e como resolveu